Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 7 juin 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente, ci-après “CGV”, s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site lesacdesparents.fr.
Elles définissent les droits et obligations de Le Sac Des Parents et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits.
1. Identification du vendeur
Le site lesacdesparents.fr est exploité par :
El Khaloui Lahcen, entrepreneur individuel
Nom commercial : Le Sac Des Parents
Adresse professionnelle : 60 RUE François Ier, 75008 Paris, France
SIRET : 99527935300016
RCS : Paris
E-mail : contact@lesacdesparents.fr
Téléphone : 07 71 82 14 87
Le Sac Des Parents exerce une activité de vente en ligne de sacs à langer à destination des particuliers.
2. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée par un client consommateur sur le site lesacdesparents.fr.
La boutique vend uniquement à des particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site lesacdesparents.fr au moment de la consultation par le client.
Le Sac Des Parents s’efforce de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible, notamment leurs caractéristiques essentielles, visuels, descriptions et prix.
Les photographies et visuels des produits sont présentés à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon l’affichage de l’écran du client ou les conditions de prise de vue.
4. Disponibilité des produits
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité d’un produit après validation de la commande, Le Sac Des Parents informera le client par e-mail dans les meilleurs délais.
Le client pourra alors choisir, selon le cas, un produit de remplacement, un avoir s’il l’accepte expressément, ou le remboursement de la commande concernée.
5. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Le Sac Des Parents bénéficie du régime de la franchise en base de TVA.
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Le prix affiché au moment de la commande est le prix applicable au client.
Le Sac Des Parents se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.
6. Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.
Aucun montant minimum d’achat n’est requis.
Aucun frais de douane, taxe d’importation ou frais supplémentaire ne sera demandé au client lors de la livraison.
7. Commande
Pour passer commande, le client sélectionne le ou les produits de son choix, les ajoute à son panier, puis valide sa commande après avoir renseigné les informations demandées.
Avant validation définitive, le client peut vérifier le détail de sa commande, son prix total et corriger d’éventuelles erreurs.
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Après validation de la commande, le client reçoit automatiquement un e-mail de confirmation via Shopify.
8. Informations fournies par le client
Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de sa commande.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison communiquée.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client doit contacter Le Sac Des Parents le plus rapidement possible à l’adresse suivante :
contact@lesacdesparents.fr
Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, la modification de l’adresse ne pourra pas être garantie.
9. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne au moment de la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire ;
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- Apple Pay ;
- PayPal ;
- Shop Pay.
La commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le Sac Des Parents ne sera pas tenu de traiter une commande si le paiement est refusé, incomplet ou signalé comme frauduleux.
10. Sécurité des paiements
Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés via Shopify.
Le Sac Des Parents n’a pas accès aux coordonnées bancaires complètes du client.
11. Livraison
Le Sac Des Parents livre uniquement en France métropolitaine, Corse incluse.
Les livraisons vers les DOM-TOM et vers l’étranger ne sont pas proposées.
Les commandes sont livrées à domicile.
La livraison en point relais n’est pas proposée.
Le délai total estimé entre la validation de la commande et la livraison est de 6 à 11 jours ouvrés.
Les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.
Les produits peuvent être expédiés directement depuis un fournisseur partenaire situé en Chine vers l’adresse du client.
Une même commande peut être livrée en plusieurs colis séparés.
Un numéro de suivi est communiqué au client après expédition lorsque celui-ci est disponible.
Les modalités complètes de livraison sont détaillées dans la Politique d’Expédition disponible sur le site.
12. Retard de livraison
Les délais de livraison indiqués sont des estimations.
Un retard peut exceptionnellement survenir en raison du transporteur, du traitement logistique, d’un volume important de commandes, de jours fériés ou de circonstances indépendantes de la volonté de Le Sac Des Parents.
En cas de retard, le client est invité à contacter le service client :
contact@lesacdesparents.fr
13. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Lorsque la commande porte sur plusieurs produits livrés séparément, le délai de 14 jours court à compter de la réception du dernier produit.
Pour exercer son droit de rétractation, le client doit contacter Le Sac Des Parents à l’adresse suivante :
contact@lesacdesparents.fr
Le client peut également utiliser le formulaire type de rétractation figurant dans la Politique de retours et remboursement.
14. Retours et remboursements
Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retours et remboursement disponible sur le site.
En cas de rétractation, les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux, endommagé, non conforme ou erreur imputable à Le Sac Des Parents.
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.
15. Garanties légales
Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit non conforme, défectueux ou présentant un problème couvert par une garantie légale, le client doit contacter Le Sac Des Parents à l’adresse suivante :
contact@lesacdesparents.fr
Le client devra indiquer son numéro de commande, décrire le problème rencontré et fournir, si nécessaire, des photos du produit concerné.
Conformément à la garantie légale de conformité, le vendeur répond des défauts de conformité existant au moment de la délivrance du bien et apparaissant dans le délai légal applicable.
Le client peut demander la mise en conformité du produit, notamment par remplacement lorsque cela est possible. Si la mise en conformité est impossible ou ne peut être réalisée dans les conditions prévues par la loi, le client peut demander une réduction du prix ou la résolution de la vente.
Les garanties légales s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement proposée.
16. Responsabilité
Le Sac Des Parents est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu avec le client, dans les conditions prévues par la loi.
La responsabilité de Le Sac Des Parents ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit par le client, d’usure normale, de négligence, d’accident, ou de dommage résultant d’un usage non conforme à la destination du produit.
17. Force majeure
Le Sac Des Parents ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations en cas d’événement de force majeure ou de circonstances indépendantes de sa volonté, notamment catastrophe naturelle, grève, perturbation importante du transport, blocage logistique, incident douanier, panne technique majeure ou décision administrative.
18. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site lesacdesparents.fr, notamment les textes, images, logos, visuels, éléments graphiques, contenus et structure du site, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion, exploitation ou utilisation non autorisée, totale ou partielle, est interdite.
19. Données personnelles
Les informations relatives à la collecte, au traitement et à la protection des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité disponible sur le site.
20. Service client
Pour toute question relative à une commande, un produit, une livraison, un retour ou un remboursement, le client peut contacter Le Sac Des Parents :
E-mail : contact@lesacdesparents.fr
Téléphone : 07 71 82 14 87
21. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu avec Le Sac Des Parents.
Avant toute saisine du médiateur, le client doit d’abord adresser une réclamation écrite au service client :
contact@lesacdesparents.fr
Médiateur désigné :
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris
France
Site internet : www.cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14
22. Droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité Le Sac Des Parents afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun.
23. Coordonnées du vendeur
Le Sac Des Parents
El Khaloui Lahcen
60 RUE François Ier
75008 Paris
France
E-mail : contact@lesacdesparents.fr
Téléphone : 07 71 82 14 87
SIRET : 99527935300016
RCS : Paris
TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts.