Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Dernière mise à jour : 7 juin 2026
La présente Politique d’Expédition a pour objet d’informer les clients de Le Sac Des Parents sur les conditions de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site lesacdesparents.fr.
1. Zone de livraison
Le Sac Des Parents livre uniquement en France métropolitaine, Corse incluse.
Les livraisons vers les DOM-TOM et vers l’étranger ne sont pas proposées.
2. Mode de livraison
Les commandes sont livrées à domicile, à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
La livraison en point relais n’est pas proposée.
3. Frais de livraison
La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes.
Aucun montant minimum d’achat n’est requis pour bénéficier de la livraison gratuite.
4. Délais de livraison
Le délai total estimé entre la validation de la commande et la livraison est de 6 à 11 jours ouvrés.
Les jours ouvrés correspondent aux jours du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.
Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.
5. Expédition depuis un fournisseur partenaire
Les produits peuvent être expédiés directement depuis un fournisseur partenaire situé en Chine vers l’adresse du client.
Cette organisation permet d’assurer la livraison des produits commandés tout en maintenant une livraison gratuite.
6. Livraison standard uniquement
Le Sac Des Parents propose uniquement la livraison standard gratuite.
Aucune option de livraison express n’est proposée à ce jour.
7. Suivi de commande
Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi est communiqué au client lorsque celui-ci est disponible.
Le client peut utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de son colis.
8. Confirmation de commande
Après validation de sa commande, le client reçoit automatiquement une confirmation de commande par e-mail.
Il est recommandé au client de vérifier l’exactitude de ses informations de livraison dès réception de cette confirmation.
9. Erreur dans l’adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client doit contacter Le Sac Des Parents le plus rapidement possible à l’adresse suivante :
contact@lesacdesparents.fr
Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, Le Sac Des Parents fera le nécessaire pour modifier l’adresse.
Si la commande a déjà été traitée ou expédiée, la modification de l’adresse ne pourra pas être garantie.
10. Colis séparés
Une même commande peut être livrée en plusieurs colis séparés, notamment lorsque plusieurs produits sont commandés ou lorsque les articles sont expédiés séparément.
Dans ce cas, les colis peuvent être livrés à des dates différentes.
11. Retard de livraison
Les délais indiqués sont des estimations.
Un retard peut exceptionnellement survenir en raison du transporteur, du traitement logistique, d’un volume important de commandes, de jours fériés ou de circonstances indépendantes de la volonté de Le Sac Des Parents.
Si le client n’a pas reçu sa commande après le délai estimé de 11 jours ouvrés, il est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
contact@lesacdesparents.fr
Le client devra indiquer son numéro de commande afin de faciliter le traitement de sa demande.
12. Frais supplémentaires, douane et taxes
Aucun frais de livraison, frais de douane, taxe d’importation ou frais supplémentaire ne sera demandé au client au moment de la livraison.
Le prix payé lors de la commande correspond au montant total dû par le client.
13. Commande non reçue
Si le suivi indique que la commande a été livrée mais que le client ne l’a pas reçue, le client doit contacter Le Sac Des Parents à l’adresse suivante :
contact@lesacdesparents.fr
Le Sac Des Parents pourra demander au client de vérifier l’adresse indiquée, sa boîte aux lettres, son entourage ou toute information utile auprès du transporteur.
14. Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison d’une commande, le client peut contacter Le Sac Des Parents :
E-mail : contact@lesacdesparents.fr
Téléphone : 07 71 82 14 87